L'essentiel sur GA4 e-commerce
- Les achats : Evenement "purchase" pour suivre transactions, panier moyen et sources
- Les paniers : Evenements "add_to_cart" et "remove_from_cart" pour comprendre l'engagement
- Les abandons : Visualisez le tunnel pour identifier les points de friction
- L'objectif : Optimiser chaque etape pour augmenter vos ventes
GA4 est la référence pour analyser le trafic et les comportements sur un site e-commerce. Grâce à son approche basee sur les evenements, il offre une vue précise du tunnel d'achat et permet d'identifier les points forts et les points faibles de votre boutique.
Mesurer les achats avec GA4
Chaque transaction est enregistree comme un evenement "purchase". Cette donnee permet d'analyser le nombre total de ventes, leur provenance (SEO, SEA, reseaux sociaux), le panier moyen ou les peripheriques utilises.
L'integration e-commerce de GA4 suit egalement le detail des produits achetes, leurs prix, quantites et codes promotionnels utilises. Consultez ces données dans les rapports "Monetisation" puis "Achats".
Suivre les paniers et ajouts
Evenements a suivre
- add_to_cart (ajout au panier)
- remove_from_cart (suppression)
- view_item (consultation produit)
- begin_checkout (debut paiement)
Points de friction courants
- Frais de livraison
- Creation de compte obligatoire
- Processus trop long
- Options de paiement limitees
Analyser les abandons de panier
Reperer les abandons est crucial pour toute activité e-commerce. Dans GA4, identifiez les sessions ou un panier a ete cree sans achat finalise. Les rapports sur le comportement d'achat et la progression dans le tunnel permettent de quantifier ces abandons.
Comprendre les raisons d'abandon guide la mise en place d'actions correctives : simplification du parcours, relance e-mailing, programme fidelite.